Brand New Portable 20/ 24Pin LCD Power Supply Tester Ⅱ for PC Computer - Black CTL-46495

уже был обзор этой штуковины тут А повтор — т.к. попался брак… и далее по смыслу :)
Начну с того, что в данном магазине это мой первый (а может и единственный) заказ.
И ехал он до Москвы он через Самару… более 60 дней.
У обозначенного тестера был битый экран
Прикинув стоимость отправки «взад» 100гр коробочки — 120 р., я отправился на почту… Насчитали на 125гр. с их конвертом: тариф 174р+заказ 46+наклейка 6р+ упаковка в конверт 6р + конверт 25р= 210р наземным транспортом… и 268р за авиа- отправку. Отправил я его по земле, и инфу по заказу расположил внутри (не указав никаких номеров в декларации ;)) Итого добралась отправка за 9 дней. Далее мне написали «We have sent your repair item (1279952/602443002383396010) back to manufactory for repair now. The repair time will last 15 to 20 working days.» И в отличие от DX (до 40 уе) они не возмещают почтовые расходы. Тоесть и дольше, и дороже…
И прошло уже 25 рабочих дней — от них тишина.
Спросил — сколько ждать, ответили — сами ждем.
И пришлите еще 6 USD!!! «We will charge all the repairing fee. resend shipping cost for you, and we really appreciate it if you can pay 6USD to hk@ebuyhk.com as a little exchanging handling fee.»
Спрашиваю — почему не предупредили о дополнительный затратах?
«Sorry you have bought the item for long time, and we also paid half, so would you please just pay the other 6usd?»
(-мы оплатили половину (а я тут при чем? сами обещаете брак заменить!) и не мог ли я просто заплатить еще 6 USD???)ответ от[2012-05-08 16:09:01]
Наглеют зажрались имхо, т.к. в faq.tinydeal.com/Default/Faq_Info/496
про платный возврат ни слова. Может на их facebook-е вопрос задать?
… поэтому не советую брать в ТИНДИЛЕ технику вообще, и… вообще использовать только как информационный ресурс для поиска аналогичного товара в 1.5 раза дешевле ;)
*****
продолжение
Написал я им — верните тогда эту половину (6usd)
Видимо мой ответ был вне их алгоритма общения, и мне отвечала уже другая
полюбуйтесь:

This is Sunshine, the representative of TinyDeal Customer Service. I am happy to assist you further.
thanks for your reply
maybe we have charged all the repairing fee. resend shipping cost for you,
how about you send us 4USD for resending your order
is that ok?
Truely yours,
Sunshine

Классная гарантия! Как в старом анекдоте про таможенников:
— Я растаможу эту машину за 2 тыс. уе.
— А я за 1500 у.е.
— … растомаживай :)

Может, следующая еще меньше запросит? Даже интересно стало
…
когда надоело постоянное повторение — «просто отправьте денег..»
я им написал — «Вы заслуживаете только негативных отзывов. и нужно спасать покупателей от вашего сервиса » :)

тогда сразу пришел ответ:
«We will resend a good item to you for free ,OK ?»
вот думаю теперь — дойдет когда или нет
Вообще следить за социальным продвижением им куда активнее надо…
twitter.com/tinydeal_help
п.с. «Бороться и искать, найти и не сдаваться!»

окончание :)

оно дошло!!! 16.06.12 доехал маленький белый конверт, НЕ пузырьчатый.
Видимо они не боятся почты россии…
Одно радует — оно теперь рабочее. и «всего» немного дороже 20USD вышло. А время — оно бесценно!

За сим данную тему закрываю.