Материнская плата ноутбука Hewlett-Packard 4710S.

Как-то раз я выключил свой ноутбук HP4710S, а вернувшись, обнаружил полное нежелание оного мигать правильно светодиодами и жужжать вентилятором. Это очень меня опечалило. Между попытками загипнотизировать экран на показ картинки и подбором правильной силы нажатия кнопки включения ноутбука, я обнаружил, что светодиод на клавише caps lock усиленно пытается мне что-то сообщить.



Для расшифровки этой азбуки Морзе пришлось лезть на ель с планшетом, так как интернет в точке моего расположения принимался только на выносную антенну. А пока я лез и ждал загрузки страницы, у меня ещё теплилась надежда на то, что причиной поломки мог быть какой-то пустяк. Но расшифровка закодированного мигания отмела эти мои наивные предположения. «Общая ошибка системной платы» гласил приговор.
А я надеялся на замену батарейки БИОСа. В общем, поездка к ремонтникам в город отметалась, а память подсказала мне, что на Али были материнские платы для моего ноутбука. Ранее я искал, что есть и по какой цене, вот оно запомнилось да пригодилось.

Цена на материнскую плату оказалась меньше, чем предполагаемый ремонт родной. Решено было брать. Приобретаемая плата естественно будет восстановленной, хотя некоторые продавцы обещают «в масле и с консервации».

Заказанная материнская плата прибыла в коробке



Плата хорошо была обмотана пупырчатой плёнкой.



В общем, к упаковке у меня претензий нет.



Сама материнская плата выглядела очень даже красиво. Следов замены чипов я не увидел, она в деталях была похожа на мою старую. Компаунд намазюкан одинаково на обоих платах.

Для записи процесса сборки на видео требовался помощник, но та как мне было невтерпёж, я не стал никого звать. Взяв этот «скотинский» планшет, я запустил видеозапись и принялся собирать ноутбук. Примерно через тридцать минут я заметил, что планшет не пишет видео. Именно поэтому он теперь «скотинский». Оказывается мой PipoТ9 не пишет длинные видеоролики. Съёмка одним куском от распаковки до запуска сорвана. Я запустил видеозапись второй серии. Добравшись до момента запуска, после нажатия на кнопку Power, на экране я увидел большой банан.

На самом деле я на экране ничего не увидел. Приехали, праздник начался.

Надежду оставляли лишь бодро перемигивающиеся светодиоды.
Я подключил VGA монитор, давненько не жарил глаза на этих лампах, после
чего обнаружились ещё две проблемы: не работает клавиатура, не работает тачпад. Проверки шлейфов и кабелей на предмет корректного подключения ничего не дали.

С этого момента начинается просто фееричная и долгая переписка с продавцом и диспут. Все тексты я приводить не буду, остановлюсь лишь на некоторых моментах.

Я написал продавцу, что после сборки обнаружил три неисправности: нет изображения, клавиатура и тачпад не работают. По поводу изображения на LCD, по факту изображение там есть, только не включается подсветка матрицы, определяется обычным ярким фонариком(а иногда видно под определенным углом при обычном свете)



На что получил логичный ответ: ваш экран или кабель его, клавиатуру и тачпад надо менять, если что случится пишите. А по факту я увидел ещё один большой банан.

Я залил последний БИОС, но это тоже не помогло. Эта идея возникла, так как версия БИОСа была с подписью для ноутбуков HP4410, а у меня HP4710.



Что-то мне подсказывало, и я сообщил продавцу, что столько поломок внешних компонентов есть событие экстраординарное. На что опять получил наставления о замене всех перечисленных частей. Аналогия, чтобы доказать неисправность движка автомобиля нужно: поменять колёса, руль, зеркала, кузов. Если не поедет- двигатель однозначно не работает.

С этого момента я стал искать возможности доказать работоспособность моих компонентов. Первым испытуемым компонентом стала клавиатура. На ютубе нашлась видеоинструкция с объяснениями принципа работы и демонстрацией процесса проверки.

Все оказалось очень просто, нужен резистор, две иголки, провод.



С помощью этого девайса и программы Keyboard Test Utility Application, которая подсвечивает нажатые клавиши, перебираем все контакты коннектора клавиатуры. Этот тест позволил исключить клавиатуру из списка сломанных девайсов. Также можно увидеть какие линии не работают конкретно.

Следующим претендентом на испытания был тачпад. Там оказало тоже всё просто, его можно прикрутить в обычный ps/2.



Я оторвал провод от мышки и коннектор тачпада от нерабочей материнской платы. Все это было собрано согласно схеме и подключено к старому компьютеру в соответствующий разъем.



Я думаю, при отсутствии в компьютере гнезда ps/2 можно использовать
USB переходник. В моем случае отсутствовал этот копеечный переходник.
Тачпад эту проверку прошёл успешно, ещё один исключённый из списка сломанных девайсов.

Настало время дисплея с кабелем. Все провода кабеля я прозвонил тестером, обрывов на линиях нет. Немного полистав схемы и форумы, я обнаружил, что для включение подсветки матрицы необходимо наличие сигнала на определённом пине. На моём коннекторе это пин под номером 32.



Зелёной стрелкой обозначена микросхема NC7SZ08M5, она принимает два сигнала. Если оба сигнала присутствуют на входах микросхемы, то на выходе сигнал разрешающий включить подсветку дисплея. Первый сигнал от магнитного датчика крышки ноутбука, второй от системы. Какой из этих двух сигналов отсутствует я не выяснял.

Я взял провод с иголками из первого теста и убрал резистор. Для проверки я подал 3в на пин с номером 32, для этого необходимо было замкнуть 2 и 32 пины.



Подсветка на дисплее включилась. При этом внешний монитор должен быть отключен, чтобы экраном по умолчанию был именно экран ноутбука.

Весь этот комплекс проверок был подробно описан и с иллюстрациями выдан продавцу, попутно я начал диспут. Продавец попросил скинуть ему видеофайлы проверок. Я скинул файлы ему почту. На несколько дней он исчез, а перед вмешательством судей добавил вот такую ерунду.



Тут продавец пишет, т.к изображение есть на внешнем мониторе, то плата его не причём, мои компоненты ломанные и требуют замены.

Я логично предположил, что судья не разбирается в электронике, поэтому залил в доказательства часть видео с инструкцией по проверке клавиатуры. На что получил шедевр от продавца.



Я вроде как объяснил текстом, также взял эту же картинку и написал на ней « не мой это ноутбук, это пример проверки». Добавил видео, где показана неработоспособность клавиатуры ноутбука.

Но продавец продолжал старую песню о не правильной клавиатуре и методах проверки.



Я объяснил, что продавец предоставляет ложную информацию, на что получил выпуск средств продавцу. С формулировкой, что не понятно в чем проблема и нет понятного видео.

Пока я офигевал и искал форум на Али (раньше форум был), чтобы написать все что думаю без ограничений по количеству символов, я заметил этот маленький линк «Апелляция» Об этой функции я узнал только на этом споре, на Али я покупаю лет 5 примерно. В общем, отправил я им текст с изложением ситуации. Также залез в чат пообщаться Евами и Зоями.



А что, вдруг испугаются :)
Они меня выслушали внимательно и послали ждать решения. В информации по спору появляется маленькая строчка текста, которая информирует об апелляции и сроках.

Через некоторое время (3-5 дней) эта строчка исчезла и появилась ссылка на результат.



По ссылке была копия текста с решением основного суда,
т.е меня снова послали извиняясь. Данный пинок меня немного не устроил и я снова полез общаться в чат.



После некоторого ожидания на почте я увидел письмо с невнятным текстом, что нужно прислать текст жалобы. Я написал текст и вернул на почтовый адрес письма с запросом. Ящик оказался переполненным, и я снова полез в чат.

Параллельно я общался с продавцом, взывал его к совести :)



После изложения сути проблемы меня отправили ждать, в данных по спору снова появилась информация по апелляции. Через некоторое время история повторилась, мне выдали предыдущее решение.

И снова эта ерунда о не предоставленных файлах:

Я тоже умею повторять, о об этом своем очередном несогласии пишу им в чат :)
На этот раз меня спросили об дополнительных доказательствах.
По моим представлениям там и так было достаточно доказательств, даже для судей с открытыми глазами.



Видео распаковки и сборки с включением я не прикладывал, так как не считал их достаточными доказательствами, записано не одним файлом. По принципу «плыть по течению» я заявил им, что имею новые доказательства. Ага, случайно завалились за шкаф, вот достал. Меня попросили закачать файлы на ГуглДиск и закинуть ссылки в чат. Так я и поступил, также загрузил им новый видеоролик. На котором были засняты все проблемы материнской платы с текстовыми комментариями на китайском языке, вдруг так понятнее.

Через некоторое время получил ответ.


То есть в этот раз я их убедил, и они мне вернут 30 долларов.

Первоначально я запрашивал 60 процентов от цены товара.
Перевод был осуществлен в этот же день.
Спасибо китайцам, местами было очень даже весело.

В данный момент в пути вторая материнская плата, заказал у другого продавца.

На первой плате хочу попробовать поменять KBC1091(отвечает за клавиатуру и тачпад), а с дисплеем пока непонятно. Вообще остается пока открытым вопрос о датчике крышки, а не может ли датчик тушить помимо дисплея ещё и клавиатуру с тачпадом. Т.е, а не считает ли он себя закрытым?

Я не думаю, что продавец обманывает постоянно или вообще обманывает. Скорее он пытается всеми возможными способами уйти от ответственности при возникновении проблем с его товарами.



Всем спасибо, добро победило :))