Посылка с Таобао. Сроки, виды доставки и отслеживание посылок

ТаоБао – интернет-магазин, рассчитанный на внутренний рынок, и не предусматривающий доставку товаров за пределы Китая. Именно поэтому жители стран СНГ совершают покупки на этом сайте через посредников, которые вначале получают все товары на свой склад в Китае, а потом компануют их и высылают в страну и город, из которого был сделан заказ. Также с лета 2014года появлась возможность заказать товар с таобао без посредников.

Где в данный момент находится ваша посылка и когда она приедет к вам домой?

Для начала давайте рассмотрим процесс поступления товара к посреднику. Вы делаете заказ на товары у разных продавцов и отсылаете список желаемых товаров вашему посреднику. Посредник сам связывается с продавцами, выкупает все товары, и продавцы высылают их на склад посредника, расположенный в Китае. В это время посылкам присваиваются внутренние номера отслеживания, однако вас они не должны интересовать, т.к. получением всех посылок на этом этапе занимается посредник. Доставка товаров от продавца на склад в Китае происходит в течение 2-10 дней в зависимости от скорости отправки товара продавцом.

Далее посредник осматривает приехавший товар на предмет соответствия, делает фото товара и высылает заказчикам (если такая услуга предоставляется), компанует все заказы в одну посылку и высылает её заказчику.

Посылка с Таобао не может превышать следующие параметры:

для авиа-почты (Air Mail China Post): вес 20 кг, длина — 1.05м;
для EMS: вес 30 кг, длина — 1.30м.

На этом этапе посредники действуют одним из двух способов:

собирают все заказы, сделанные всеми покупателями, пакуют их в несколько крупных посылок и отправляют на адрес компании – посредника в вашем городе. В таком случае отслеживанием посылок с таобао занимаются сотрудники компании – посредника. Они получают трек-номер на каждую посылку, следят за её передвижением и сообщают вам, когда посылка, содержащая заказанные вами вещи, приедет к вам в город. Далее вы встречаетесь с посредником и забираете заказанные вами вещи. Таким образом, узнать, как скоро приедет ваша посылка, можно непосредственно у сотрудника компании – посредника.
если у клиента крупный заказ, компания – посредник отправляет каждый заказ отдельной посылкой. В случае, если заказ не помещается в одну посылку по весу или габаритам, компания делит его на несколько посылок. Каждой посылке присваивается свой трек-номер. Как отследить посылку с таобао в таком случае: узнайте у представителя компании – посредника трек-номер вашей посылки или посылок, и какой почтой они были отправлены — авиа-почтой Air Mail China Post или экспресс – почтой EMS, введите трек-номер в окошки на сайте соответствующей почтовой службы и посмотрите, где сейчас находится ваша посылка.

Сайты для отслеживания посылок.

Международный трек-номер формата RJ123456789CN необходимо отслеживать на сайте почтовой службы, которая осуществляет доставку посылок. Если ваша посылка отправлена авиа-почтой Air Mail China Post, отслеживать её нужно на этом сайте: http://intmail.183.com.cn/icc-itemtraceen.jsp

Обратите внимание – трек-номер начинает отслеживаться на 3-5 день с момента отправки посылки.
Как только посылка покинет страну отправления (ей будет присвоен статус Export, либо Departure From Outward Office of Exchange), через некоторое время (от 2 до 14 дней) её можно будет отслеживать на сайте государственной почты вашей страны:

Статусы отслеживания посылки.

Posting/Collection (Приём) – магазин отправил посылку;
Acceptance – посылка отправлена;
Arrival at transit office of exchange – посылка прибыла на транзитную службу международного обмена;
Arrived at Sort Facility – посылка прибыла в сортировочный пункт;
Departure from transit office of exchange – посылка покинула транзитную службу международного обмена;
Departure from outward office of exchange (экспорт) — отправление с внешней службы международного обмена (экспорт);
Arrival at inward office of exchange (импорт) — посылка зарегистрирована как прибывшая в страну;
Departure from inward office of exchange – таможня пройдена и посылка отправлена в сортировочный отдел;
Held by Customs – (Обработка — Передано таможне) — посылка проходит таможенный досмотр;
Customs clearance processing complete – таможенный досмотр посылки завершен;
Покинуло Место Международного Обмена – посылка успешно прошла и покинула таможню;
Final delivery — посылка доставлена по месту назначения

Сколько посылка идет с Таобао.

От 2 до 10 дней занимает доставка товара от продавца на склад посредника. Еще от 2 до 5 дней посредник компанует товары и высылает в страну заказчика. После того, как посылка отправлена посредником, доставка занимает, в зависимости от перевозчика:

Авиа-почта Air Mail China Post:

в Россию – 3-4 недели;
в Украину – 2-3 недели.

Экспресс-доставка EMS: 1-2 недели.
Срок доставки увеличивается в зимний период и во время праздников – в дни Китайского Нового года, который выпадает на конец января – начало февраля, почта Китая не работает и посылки не отправляются.

В любом случае, если у вас есть какие-либо вопросы об отслеживании посылки, либо о её местонахождении в данный момент, вы можете связаться со своим посредником и выяснить у него все вопросы.

Удачного вам шопинга!